新冠疫情的環境下，為了減少人與人之間的接觸傳染，“AGV機器人換人”的需求被激發，服務AGV機器人在醫療、配送、巡檢、家用等領域走上防疫一線。服務機器人行業目前處在發展早期階段，這幾年疫情成為AGV機器人行業發展的催化劑。

新冠疫情下，服務機器人價值凸顯。比如我們看到的相關報道，在以下場景成功運用：

1、醫療：機器人替代醫護人員完成消毒、導診、送藥等工作，典型案例如鈦米消毒機器人和大疆消毒無人機。

2、配送：機器人為隔離人群配送三餐，典型案例如云跡、擎朗、普渡的配送機器人。

3、巡檢：在人流密集區域，機器人自動巡邏，監測人員體溫、進出、口罩佩戴等情況，典型案例如優必選的警用巡檢機器人。

4、家用：對家庭環境進行消毒。

為了避免人員交叉感染和密切接觸，AGV智能小車在制造行業也廣泛應用。對于制造行業的工廠而言，人力勞動在現代制造業中顯現出許多不足，例如一些低端工作，年輕一代并不愿意做重復性勞動。還有在一些重力型的工作，人的體力是有限的，搬運大件物體會拖低生產線的效率。相比，自動化在制造業里體現出來很大的優勢，在某些環境下，機器人（AGV）比人更能順利的完成生產任務。工業AGV機器人在制造業的應用場景有很多，而執行物流搬運工作的移動機器人（AGV）使用越來越頻繁。

同時隨著智能制造模式的興起，未來工廠必需是自動化和智能化的，這種移動機器人（AGV）將是關鍵角色之一。通常，移動機器人（AGV）能夠與制造執行系統進行交互，實現防錯、可追溯性等功能，移動機器人（AGV）能夠更好的融入智能制造系統中，實現各個生產環節的產品部件輸送，保證整條生產線以高的效率運行。

還有，物聯網、人工智能等新興技術不斷發展，給AGV移動機器人帶來了很多好處。廠商正在通過視覺和激光導航，提升移動機器人（AGV）在工業場景中的識別能力，加入人工智能的算法，AGV機器人可以實現自主運行，擁有自主決策的能力，從而更好的配合工作。甚至，我們可以利用語音指令、人臉識別等技術，輕松呼喚AGV機器人進入生產任務，進一步提升設備使用的效率。

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